Metodi e strumenti di indagine utilizzati
Ricerche qualitative e quantitative
CP utilizza per la ricerca sia metodi qualitativi che quantitativi.
La ricerca quantitativa fornisce risultati numerici e utilizza un numero di dati che deve essere significativo e attendibile dal punto di vista statistico.
La ricerca qualitativa invece produce un output di tipo descrittivo e viene utilizzata normalmente per descrivere fenomeni non numerici e realtà complesse.
I metodi possono anche essere usati in modo complementare e arricchire il risultato dell'analisi.
In entrambi i casi, le fasi della ricerca sono le seguenti:
- Impostazione della metodologia e condivisione degli obiettivi con il Cliente
- Acquisizione delle informazioni (fonti primarie e secondarie)
- Data entry ed elaborazione dei dati
- Redazione di un report di sintesi finale
Tecniche per l'acquisizione delle informazioni
- Focus group
- Interviste personali (anche in profondità)
- Brainstorming e sessioni creative
- Desk analisi
- Indagini Business to Business
- Interviste telefoniche o sul campo
- Utilizzo di piattaforme web
- Sondaggi di opinione
Strumenti per l'analisi delle informazioni
- Regressione Lineare Semplice
- Regressione Lineare Multipla
- Cluster Analysis
- Analisi Fattoriale
- Analisi automatica delle interazioni: alberi decisionali
- Analisi delle Corrispondenze
- Multidimensional Scaling
- Modelli matematici e grafici
- Modelli qualitativi
